ナスコミで口コミを書きたいんだけど、裁判沙汰にならないかな…
裁判になるのってどんなとき？ 法律の知識がないからよくわからない…
こういった疑問にお答えします。
本記事の内容
本記事を読む前に、先に答えを言うと「名誉毀損罪」に注意してください。
ナスコミの利用規約をご覧ください。
(1)口コミ情報の投稿内容によっては、第三者から損害賠償請求を受け、または名誉毀損罪の罪責を負う等の法律上の責任を負う可能性があること。
ナスコミ利用規約 強調 筆者
「投稿内容によっては」とはどんなときか？
これを本記事でわかりやすく解説します。
ちなみに私は精神科病棟で働いているとき、患者から訴えられた経験があります。
結果は不起訴でしたが、警察署や検察庁まで行きました。
本記事は、最新判例にみるインターネット上の名誉毀損の理論と実践を参考にしています。
ちょっと怖い内容になるかもなので、ゆるりと寝転がりながらどうぞ😌
1. 【ナスコミを使う看護師へ】その口コミは名誉毀損で裁判で訴えられる
冒頭でご説明したとおり、悪い口コミはあなたの職場から名誉毀損で訴えられる可能性があります。
名誉毀損は3つの条件で成立します
- 公然と
- 事実を指摘して
- 人の社会的評価を低下させる
今回は「A病院から残業代は支給されません」という口コミを例にします。
注意 : 名誉毀損は「個人」だけでなく「法人」にも適用されます。
条件①：公然と
公然とは、不特定多数の人が知れる状況という意味です。
ナスコミはネット上なので公然ですね。
例えば、あなたが書いた口コミは誰でも見れます。
もちろんあなたの職場の院長や経営者も看護師を装えば閲覧できます。
なぜならナスコミは会員登録するときに看護師免許の提示が必須でないからです。
「匿名だからバレないのでは？」と思うかもですが、IPアドレス（ネット上の住所）を開示されたら、そこから氏名、住所、電話番号、メアドまで到達されます。
条件②：事実を指摘して
事実とは、証拠によって正しいか間違っているか確かめられることです。
例えば「A病院は残業代を払わない」は事実の指摘です。
なぜなら、給与明細とタイムカード履歴を調べれば分かるからです。
逆の例を言うと「A病院の残業のルールに満足できなかった」「〇〇科は忙しい」「業務が多くて疲れてつらかった」は事実ではなく感想です。
なぜなら満足できないとか、忙しいかどうかは人それぞれ感じ方は違いますよね。
要注意：真実か嘘かは関係ない
「口コミが本当なら、名誉毀損にならない」は間違いです。
名誉毀損は「事実の指摘」で成立します。
過去の私も「本当のことなら、何を書いても良いはず」と思ってましたが、これは完全にNG。
事実を指摘した時点でアウトです。
ナスコミを見てると、ここを勘違いしてる看護師がいるので注意してください。
「それじゃ『A病院はゴミクズ』とかなら、主観的な感想だからOK？」と思うかもですが、これもNGです。
なぜなら、ゴミクズは侮辱罪になります…
侮辱罪は事実を指摘しなくても、公然と人を侮辱したら成立します。
条件③：社会的評価を低下させる
「A病院は残業代を支給しない」は社会的評価を低下させます。
なぜなら、労働基準法37条の違反を指摘してるからです。
例えば口コミを見た学生が、「A病院って残業代出さないんだ。じゃ就職するのやめよう…」って思えば社会的評価の低下につながります。
というわけで、①公然と、②事実を指摘して、③社会的評価を低下させる口コミを書くと、名誉毀損罪が成立します。
原則として、口コミが真実でも成立するので覚えておいてください。
2.ナスコミで悪い口コミを書いても裁判（名誉毀損）にならない条件
名誉毀損には例外があります。
名誉毀損にならない3条件
- 公共性
- 公益性
- 真実性（真実相当性）
簡単に言うとあなたの口コミが、①多くの人にとって知っておきたい内容で、②多くの人の利益になり、③その内容が真実なら名誉毀損になりません。
代表例は政治家のスキャンダルの報道ですね。
政治家の不正行為の告発は、私たち国民にとって有益な情報なので名誉毀損になりません。
「残業代が支給されない」は名誉毀損になるか？
「『残業代が支給されない』は、ほかの看護師の注意喚起になるから利益になる。だから名誉毀損にならない」と思うかもですが、3つ注意点があります。
注意点①：ナスコミの規約
たしかに残業代未払いは他の看護師にとって有益情報ですが、違反の告発はナスコミの規約違反です。
法律に違反するような問題や、公になっていない事故、事件などに関する内容は投稿しないでください。
ナスコミ よくある質問
ナスコミを使うなら、ナスコミのルールは守らないとです…
注意点②：名誉毀損を判断するのは看護師ではない
「公共性、公益性、真実性」の判断を下すのは裁判官です。
「悪い口コミを書くのは、将来の看護師のための注意喚起だ」とあなたが思っても、裁判官があなたと100%同じ意見である保証はありませんよね。
例えば、裁判官が「公益性なし」と判断することもありえます。
注意点③： 「名誉毀損」と「名誉毀損で裁判になる」は別モノ
本当に裁判になって、仮に名誉毀損罪に問われなかったとしても、訴えられた時点で精神的苦痛を伴います。
なぜならたとえ無実でも、あなたは病院と病院専属の弁護士と争わなくてはならないからです。
実体験で私は訴えられたとき、しばらく何も食べられなくなりました…
「たった一人の看護師を訴えてくる病院なんてある？」と思うかもですが、とある民間企業は「〇〇企業はサービス残業当たり前」と掲示版に書き込みした従業員を訴えました。
というわけで、名誉毀損罪にならない条件はあります。
しかし訴えられた時点で精神的苦痛を伴うので、不用意な口コミは避けましょう。
3. ナスコミで口コミを書いても裁判にならないたった一つの方法
結論、ネガティブな口コミを書かない。
これだけ守れば、名誉毀損の「社会的評価の低下」の条件に当てはまらなくなります。
書くときは「A病院で技術を学び成長できました」といった当たり障りのない内容にとどめましょう。
あなたが訴訟リスクを背負う必要はありません。
ネガティブな口コミを書きたいとき
どうしても気持ちが抑えられないときは、労働基準監督署に相談です。
もちろん口コミで闇を暴きたい気持ちはわかりますが、ナスコミは違反を告発する場ではないですよね。
最後に一つだけ朗報です。
ナスコミで口コミを書かなくても、リアルな情報はわかります
口コミを書く目的が「気になってる病院のリアルな情報が知りたい」であれば、もっと確実な方法があります。
例えば転職サイトです。
転職サイトは名前のとおり「転職支援のサービス」と思われがちですが、実はナスコミと同じように「内部情報を知れるツール」としても使えます。
転職サイト = 情報収集ツール
- 看護師免許があれば基本的に誰でも使える
└新人看護師もOK - 完全無料
└キャンセル料なし - 今すぐの転職予定がなくてもOK
└情報収集目的の利用も可 - 登録すると専属のアドバイザーが付く
└アドバイザーが求人票に載ってない内部情報を教えてくれる
じっさい私も看護roo!という転職サイトのアドバイザーから、とある病院の「残業の実態」や「残業代が何分単位で出るか」といった内部情報を教えてもらいました。
»【後悔した】看護roo!(看護ルー)の転職サイトを使った感想&口コミ
「転職サイトって、転職する予定がないと使えないのでは？」って思うかもですが、これはよくある誤解です。
気になる病院の情報収集や、何かあったときのために登録だけしておくのもOKです。
大手の転職サイト（レバウェル看護）の公式説明も引用します。
転職する予定はまだないのですが、情報収集のために申し込んでも大丈夫ですか?
よくある質問 レバウェル看護 強調筆者
もちろん大丈夫です。転職時期が決まっていない、転職するかどうかもまだ迷っているという方でもお気軽にご登録ください。
というわけで、リアルな情報が欲しいときは、ナスコミと転職サイトの併用をおすすめします。
両方使った方が、求人票には載ってない内部情報がより多く手に入ります。
初めての方は看護師転職サイトの使い方【登録前の3つの注意点はわかりますか？】をぜひご覧ください。
参考 / 引用
・刑法 – e-Gov法令検索
・労働基準法 – e-Gov法令検索
・最新判例にみるインターネット上の名誉毀損の理論と実践
